Доставка теплых полов, оплата, гарантия и возврат

Доставка по Москве и Московской области выполняется с понедельника по субботу с 9 по 20 часов, воскресенье выходной.

Доставка заказа осуществляется на следующий рабочий день при наличии всех заказанных товаров на складе в Москве или в течение 2−5 дней если товар находится на складе Продавца в другом регионе. Водитель-экспедитор обязательно позвонит Вам за 1 час до приезда.

Время доставки:
понедельник — пятница с 9 до 20 часов,
по субботам с 10 до 17 часов.
Время и сроки доставки согласовываются с оператором при оформлении заказа и его последующем подтверждении.

Стоимость доставки:
Стоимость доставки по Москве внутри МКАД

300 руб. до 5 кг.,
500 руб. от 5 кг. до 10 кг.
1000 руб. до 15 кг.

Стоимость доставки за границы МКАД + 25 р/км. от кольцевой автодороги.
Доставка выполняется до квартиры, при отсутствие возможности пользоваться лифтом, действует нижеприведенные тарифы на поднятие груза на этаж:

• 10 кг. до 15 кг. — 50 руб./этаж
• более 15 килограмм — 100 руб./этаж

Внимание!
Стоимость доставки товаров с выше 15 кг. согласовываются дополнительно с оператором.
Если сумма заказа превышает 50 000 р. доставка по Москве бесплатно.

Обмен и возврат теплых полов XL Pipe осуществляется в течение 2 недель с момента покупки.
Обмен и возврат возможен на основании письменного заявления.
Возвращаемый товар должен:

• не быть сложным техническим оборудованием;
• сохранять товарный вид и не содержать следов монтажа, не быть в употреблении и не иметь следов использования: (царапин, сколов, потертостей);
• иметь ярлыки и заводскую маркировку;
• быть упакован в заводскую упаковку;
• быть в комплектации завода производителя;
• быть в рабочем состоянии (за исключением бракованного).

Покупатель возвращающий товар прикладывает товарный или кассовый чек, либо иной документ, подтверждающий оплату.

Возврат денег производится в течение 2 недель с даты приемки возвращенного товара.

Покупатель для замены или возврата бракованного товара прикладывает заявление, заключение авторизованного заводом производителем сервисного центра, товарный или кассовый чек.

Уважаемые клиенты!
Оборудование, представленное в нашем сайте, официально поставляется в Российской Федерацию. В комплекте с оборудованием входит гарантийный талон изготовителя, который удостоверяет факт, изготовления оборудования сделанного с целью эксплуатации в Российской Федерации.

Наша компания является уполномоченным продавцом изготовителя горячих полов XL Pipe.

Гарантийный срок на теплые полы XL Pipe составляет 10 лет с момента продажи.

На протяжение гарантийного срока покупатель обладает правом на ремонт или замену товара при обнаружении поломок, случившихся по вине изготовителя и при условии исполнения требований по монтажу и эксплуатации, без возмещения непрямых расходов, сопряженных с починкой товара.

Гарантия предоставляется при условии предъявления заполненного гарантийного талона, а кроме того при условии, то что повреждение изучен представителями изготовителя либо его уполномоченными лицами. Гарантийные обязательства никак не распространяется на недостатки, вызванные неверным проектированием.

Гарантийным является случай повреждения (утраты работоспособности) любого узла теплых полов XL Pipe на протяжение всего гарантийного времени за исключением:

• автоматических дефектов (в том числе ненамеренные) по причине удара либо другого внешнего действия;
  
• дефектов, приобретенных вследствие воздействия пламени;
  
• автоматических дефектов, приобретенных вследствие деятельность оснащения с превышением границ применения и нагрузочных характеристик, объявленных Производителем;
  
• дефектов, вызванных применением оборудования не по предназначению;
  
• электрических дефектов узлов и элементов оборудования, полученных вследствие скачков напряжения в сети, неправильных подключений, неверного подбора питающего напряжения, применения предохранителей либо приборов предохранительного отключения повышенного тока срабатывания;
  
• электро дефектов блоков и элементов оборудования, сопряженных с попаданием в них воды и иных других жидкостей;
  
• дефектов, сопряженных с жизнедеятельностью насекомых и мелких животных;
  
• повреждений, приобретенных вследствие применения не оригинальных запасных частей, а так-же вследствие привлечения для обслуживания, проведения ремонтных работ или изменения оборудования частных лиц или организаций, не уполномоченных Производителем в письменном виде;
  
• повреждений, появившихся как результат нарушения правил и условий эксплуатации, обслуживания, транспортировки или хранения;
  
• поломок, появившихся вследствие стандартного износа либо завершения срока службы частей оборудования (расходных материалов, батареек, аккумуляторов, ламп, предохранителей и тому подобных частей);
  
• повреждений, появившихся равно как результат применения приспособлений, расходных материалов или других частей, никак не утверждённых Производителем.